Se decidir prolongar a sua estadia, e desde que o veículo esteja disponível, deve avisar-nos com uma antecedência mínima de 3 dias antes do fim do período de aluguer. Se possível, autorizaremos o atraso e prolongaremos o aluguer com as tarifas correspondentes. Se acontecer o contrário, ou seja, se houver um atraso na devolução, ser-lhe-ão aplicados os montantes correspondentes aos dias de atraso multiplicados por três.

O condutor deve ter pelo menos 25 anos de idade à data do aluguer e ser titular de uma carta de condução B1 há pelo menos 2 anos. Se, além disso, um dos acompanhantes também conduzir, é essencial que tal seja comunicado antes do aluguer. Os dados de todos os condutores devem ser indicados no contrato de aluguer e deve ser apresentada uma cópia das respectivas cartas de condução.

O montante da caução é determinado pelo montante que a companhia de seguros nos cobra como franquia pelo seguro global que contratámos com ela. Com a sua caução, cobrimos esta eventual dívida. Não se preocupe, devolver-lho-emos no final do contrato. Se o pagou com o seu cartão de crédito, este será retido durante o período do aluguer.

Os depósitos são efectuados para cobrir eventuais danos. Após a entrega da autocaravana e nas 24 horas seguintes à sua devolução, se não houver danos, a caução será devolvida. No momento da recolha do veículo, efectuamos sempre uma primeira inspeção com o cliente e redigimos um primeiro relatório de entrega, no qual deve anotar qualquer tipo de incidente que tenha observado. Aquando da entrega do veículo, devolvemos-lhe o relatório de devolução. No caso de serem detectadas deficiências na devolução, a caução será retida durante o tempo necessário para a elaboração dos orçamentos de reparação correspondentes. Nos casos em que estejam envolvidas companhias de seguros ou terceiros, a caução será retida até obtermos a confirmação da companhia.

Isto não é possível. As nossas autocaravanas têm um seguro anual. Não se trata de seguros individuais para cada cliente.

Todas as nossas autocaravanas estão cobertas pelo seguro correspondente. Inclui a responsabilidade civil obrigatória e complementar, assistência jurídica em infracções de trânsito, danos próprios (com uma franquia de 600€), defesa jurídica, reclamações de danos, assistência em viagem desde o quilómetro 0, responsabilidade civil pela carga, quebra de vidros e fenómenos meteorológicos e danos causados por atropelamento de espécies cinegéticas. No autocarro, juntamente com as instruções e a documentação do veículo, terá uma cópia da apólice contratada.

A autocaravana é totalmente independente.
É totalmente autónoma. Mesmo assim, deve fazer uma utilização racional da energia e da água: são limitadas e, consoante o local onde viaja, será mais fácil ou menos difícil recarregá-las. Tenha em conta que a água do depósito pode não ser potável.
Qual é a melhor forma de a utilizar?

O limite de velocidade em Espanha é de 100 km/h nas auto-estradas e estradas com duas faixas de rodagem e de 90 e 80 km/h (consoante o tipo de estrada) nas outras estradas. Nas zonas urbanas, é sempre de 50 km/h. Os nossos veículos estão equipados com motores mais do que suficientes para atingir velocidades mais elevadas. Embora o veículo possa fazê-lo, não recomendamos que o faça. As autocaravanas são veículos muito leves para o volume que têm, o que as torna muito sensíveis a qualquer tipo de manobra brusca ou pressão do vento. Além disso, a sua carroçaria é feita de poliéster, o que a torna ainda mais sensível a qualquer tipo de golpe, por mais pequeno que seja. As autocaravanas são concebidas para desfrutar da viagem, não para correr. Desfrutar.

Sim, são todos a gasóleo. Cuidado ao reabastecer. No exterior do veículo, encontrará duas aberturas: água e gasóleo. Não as confunda. Pode ser o fim das suas férias.

Desde que não exista sinalização específica que o proíba, sim. Estes sinais, que existem, encontram-se normalmente em parques de estacionamento em locais pitorescos.

Desde que tenha a ligação eléctrica externa ligada, terá 220v. Tem também um inversor que fornecerá 200v fora da rede. Não o utilize demasiado, pois com esta tensão a bateria descarregar-se-á rapidamente. Entretanto, o veículo dispõe de uma alimentação eléctrica de 12v. Todos os aparelhos eléctricos instalados na autocaravana funcionam a 12v, não necessitam de uma fonte de alimentação externa. Para carregar o seu telemóvel, tablet ou computador portátil, dispõe de várias tomadas USB sempre operacionais.

Podem ser descarregados a partir dos sítios indicados. Em algumas cidades espanholas e em quase todas as cidades europeias existem numerosos sítios para o efeito. Há também um número crescente de áreas de serviço que oferecem a possibilidade de esvaziamento, para além dos parques de campismo.

Sim, todos os veículos são aquecidos e o seu isolamento exterior permite-lhe estar confortável no interior a baixas temperaturas exteriores. Se viajar no inverno, poderá necessitar de correntes, poderá ter de reabastecer os seus abastecimentos com mais frequência...

As nossas autocaravanas estão equipadas com porta-bicicletas traseiro para duas ou quatro bicicletas e as nossas autocaravanas dispõem de uma garagem espaçosa para quatro bicicletas. Lembre-se que, se forem colocados na traseira, sobressaem do piso do veículo, pelo que deve ter a placa V20 colocada. As bicicletas serão sempre úteis para se deslocarem a locais próximos sem terem de deslocar a autocaravana a toda a hora.

O reservatório de água limpa tem uma capacidade de cerca de 100 litros, o reservatório de água cinzenta de cerca de 90 litros e o reservatório de água negra de cerca de 10 litros. A quantidade de água armazenada pode ser consultada a qualquer momento na unidade de controlo eletrónico. Recomendamos que não ultrapasse os níveis de alerta. Planear a sua viagem e planear os pontos de abastecimento e de descarga. Sempre que possível, viaje com os depósitos no mínimo, o seu consumo de combustível agradecer-lhe-á. No momento da entrega da autocaravana, os depósitos devem estar vazios, caso contrário será cobrado um suplemento.

As autocaravanas são entregues limpas e controladas. A sua devolução deve ser efectuada da mesma forma. Se tal não for efectuado no momento da devolução, será cobrado um suplemento.

A nossa caravana tem 6 metros de comprimento, pouco mais de 2 metros de largura e 2,60 metros de altura. O seu peso é de cerca de 2.900 quilos em vazio. As autocaravanas são maiores: 7,4 metros de comprimento, 2,35 metros de largura e 2,90 metros de altura. O seu peso é também de cerca de 2.900 quilos sem carga. A saliência traseira é longa. Tenha cuidado ao manobrar. Tenha em atenção as dimensões e os pesos. Numerosos sinais que não nos afectam quando estamos no nosso carro afectam-nos agora, limitando a nossa passagem nos centros populacionais, nas estações de serviço, nas portagens, nos percursos de montanha, nas entradas das praias... Tenha também em conta as dimensões aquando das manobras. Se ainda tiver dúvidas, encontrará todas as dimensões anotadas ao baixar a pala de sol do condutor.

Como já foi referido, todos os nossos veículos estão cobertos por um seguro obrigatório de responsabilidade civil. Qualquer dano causado a um terceiro está, portanto, coberto. No que diz respeito aos danos próprios, os danos causados pelo condutor à autocaravana estão igualmente cobertos, exceto os primeiros 600 euros. São estes primeiros 600 euros que são pagos a título de caução. Os custos de reparação dos danos causados à autocaravana pelo cliente durante o período de aluguer serão cobertos por este montante. Antes da entrega do veículo, será efectuada uma vistoria e será assinado um documento no qual devem ser assinalados os eventuais danos. Aquando da entrega do veículo, será efectuada a mesma inspeção e será elaborado o mesmo relatório. Em caso de furto do veículo, deve comunicá-lo imediatamente e enviá-lo para nós. Os objectos pessoais (roupa, calçado, artigos de higiene e cosméticos) estão incluídos.

Se não tiver um seguro de anulação, o contrato será rescindido e não terá direito a qualquer indemnização.

Todos os nossos veículos são controlados antes da entrega. São igualmente objeto das revisões periódicas correspondentes nas oficinas autorizadas para evitar qualquer tipo de surpresa. Se, mesmo assim, isso acontecer, o nosso seguro encarregar-se-á de tudo. A oficina autorizada mais próxima encarregar-se-á da reparação. Se a avaria não puder ser reparada imediatamente, o nosso seguro encarrega-se de tudo.

Em caso de qualquer tipo de acidente imprevisto que impeça a continuação da sua viagem, o contrato é automaticamente rescindido, pelo que não há direito a qualquer reembolso do montante pago ou dos dias restantes do aluguer.

Em caso de avaria mecânica, deve avisar a companhia de seguros para que o reboque possa levar o veículo para a oficina mais adequada. Uma vez autorizada a reparação, ordenaremos à oficina que proceda à sua execução. A companhia de seguros assegurará, se necessário, o alojamento dos ocupantes do veículo.